Tin Tức
Hướng Dẫn Mua Hàng Trên Website Tuấn Shoes
Hướng dẫn mua hàng trên Website Tuấn Shoes
Bước 1: Lựa chọn các sản phẩm cần mua
Khách hàng sau khi truy cập vào website Tuanshoes.com.vn thì có thể tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm bằng 2 cách sau:
- Tìm kiếm sản phẩm trên thanh công cụ tìm kiếm
- Lựa chọn sản phẩm trên các danh mục có sẵn
Sau đó sẽ xuất hiện một trang thông tin chi tiết và hình ảnh sản phẩm để khách hàng nhận biết và lựa chọn.
Bước 2: Chọn các thuộc tính màu sắc và size
Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm ưng ý thì khách hàng tiếp tục lựa chọn màu sắc và kích thước phù hợp. Sau đó quý khách bấm chọn vào số lượng muốn đặt hàng.
Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Tiếp tục click thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Bước 4: Kiểm tra lại giỏ hàng
Sau khi đã lựa chọn các sản phẩm thì khách hàng click vào giỏ hàng phía trên cùng bên phải để xem và kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn một lần cuối trước khi đặt hàng.
Xem Giỏ hàng tại đây.
Bước 5: Nhập mã ưu đãi nếu có
Nếu khách hàng có mã ưu đãi thì sẽ nhập vào ô “Mã ưu đãi” và nhấn vào “Áp dụng” để được hưởng những ưu đãi khi mua hàng Online tại Website của Tuấn Shoes.
Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi Tại đây.
Bước 6: Tiến hành thanh toán và đặt hàng
Ở bước cuối cùng, sau khi khách hàng nhấp vào “Tiến hành thanh toán” thì sẽ xuất hiện một trang “Thông tin thanh toán” và bắt đầu nhập thông tin để đặt hàng.
Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin thì quý khách hàng click vào “Đặt hàng” để hoàn tất việc đặt hàng trên Website của Tuấn Shoes.
Xem thêm:Thông tin chi tiết liên hệ của Tuấn Shoes
Các chính sách mua hàng trên Website Tuấn Shoes
Chính sách đổi sản phẩm
+ Điều kiện đổi sản phẩm
– Thời gian: trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng và được đổi hàng tối đa 3 lần.
– Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, đầy đủ các chi tiết, còn đủ bao hộp như ban đầu cùng các phụ kiện, phiếu và quà tặng (nếu có).
– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
+ Quy ước đổi sản phẩm
– Nhân viên chúng tôi sẽ xác nhận sản phẩm có đạt yêu cầu đổi hàng hay không trước khi tiến hành đổi sản phẩm khác cho Quý khách.
– Trong trường hợp sản phẩm đổi không còn cở số hoặc màu sắc như Quý khách yêu cầu, Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.
– Không hổ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: Không áp dụng đổi trả – bảo hành.
Chính sách bảo hành
+ Bảo hành miễn phí trong suốt quá trình sử dụng đối với các trường hợp sau:
– Hở keo, bong keo
– Bung họa tiết trang trí (nơ, nút, hoa…)
+ Bảo hành miễn phí trong vòng 180 ngày kể từ ngày bán đối với các trường hợp sau:
– Giày nam có da quai bị bong tróc
– Giày nam có đế bị nứt, gãy
+ Khi bảo hành, khách hàng phải cung cấp phiếu bảo hành của sản phẩm.
+ Những trường hợp không được bảo hành:
– Không có phiếu bảo hành của sản phẩm hoặc sản phẩm đã hết hạn bảo hành quy định.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng như: trầy xước, mòn đế, nóng chảy, thú vật cắn, do bị vật sắc nhọn cắt, đâm thủng.
– Sản phẩm bị rách, hỏng do sử dụng trong những điều kiện không đảm bảo như: thường xuyên sử dụng trong điều kiện ngập nước, tiếp xúc hóa chất, hơ lửa hoặc bị vật nặng đè lên.
– Sản phẩm quá cũ (da và đế đã bị lão hóa không còn độ bám dính của keo, chỉ) hoặc sản phẩm để lâu ngày không sử dụng đã tự phân hủy.
– Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng không nằm trong các trường hợp được bảo hành.
– Những sản phẩm giảm giá đã có thông báo: Không áp dụng Đổi trả – Bảo hành.
+ Quy ước bảo hành
– Nhân viên chúng tôi sẽ xác nhận sản phẩm có đạt yêu cầu bảo hành hay không trước khi tiến hành bảo hành sản phẩm cho Quý khách.
– Các sản phẩm đạt yêu cầu bảo hành trong trường hợp chúng tôi không khắc phục được lỗi sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được quy đổi và không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.
– Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm.
– Trường hợp bảo hành các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không còn phụ kiện để thay thế thì chúng tôi sẽ thay thế bằng phụ kiện khác.
– Thời gian xử lý bảo hành: Từ 1 đến 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo hành sản phẩm tùy theo mức độ hư hỏng của sản phẩm.
– Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: Không áp dụng đổi trả – bảo hành.
Liên hệ với Giày Tuấn để được tư vấn hỗ trợ nhé!
Hotline: 0972 026 662
>> Đặt hàng ngay: https://tuanshoes.com.vn/gio-hang/
